Чиновников могут обязать мгновенно отвечать на письма граждан

В правительство Российской Федерации отправлен на рассмотрение долгожданный законопроект «О государственной системе электронного обмена корреспонденцией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ», который введет электронный обмен корреспонденцией.

Этот закон обяжет государственных чиновников незамедлительно реагировать на письма от юридических лиц и граждан, правила переписки между органами власти и гражданами кардинально изменятся. Благодаря новому закону, время, которое дается чиновнику, чтобы ответить на обращение сократится до 1 – 3 дней, а не растянется на месяцы, как сейчас. Кто-то ждет ответа на свое письмо несколько месяцев, а многие вообще его не получают.

Рассказывая в своем интервью о достоинствах системы электронной переписки, один из создателей законопроекта депутат Госдумы РФ А.Русских отметил, что создается абсолютно новая система, позволяющая решить проблему со сроками для ответа и исключить риск потери заявлений граждан. Сейчас ответ можно ждать минимум через 2 месяца, но за это время в большинстве случаев уже теряется необходимость обращения. А.Русских отметил, что электронной системой переписки будет удобно пользоваться, трудностей не возникнет и особых технических знаний не потребуется – отправить электронное письмо сможет любой человек.

Если же гражданин захочет направить обращение по старой схеме – обычным письмом, а не в электронном виде, препятствий не будет. Но чиновник все равно вышлет ответ по электронной почте в почтовое отделение, расположенное по месту жительства адресата. Специальный аппарат его напечатает, положит в конверт, запечатает и нанесет адрес. Таким образом, конфиденциальность переписки будет гарантирована.

Благодаря введению системы электронной переписки между представителями государственных структур и населением время для получения ответа составит всего 1 – 3 дня, что явится существенным улучшением в области защиты прав гражданина.

Дополнительный плюс от введения электронной переписки – значительная экономия затрат на бумагу.

Но этот законопроект накладывает определенные обязательства и на граждан, отметил депутат. Электронная переписка исключит возможность обратиться анонимно, от чужого имени или вымышленного лица, человек будет относиться более ответственно к содержанию и стилю своего обращения, станет меньше недобросовестных заявителей.

Данный законопроект коснется только переписки с госчиновниками.